ПРО КЛИЕНТОВ.....Только цензурные выражения...

Территория для общения на любые, не коммерческие темы.

Модераторы: Alarm, Lew

Ответить
Аватара пользователя
OhranSistemAvto
Гуру, сторонний специалист
Гуру, сторонний специалист
Сообщения: 379
Зарегистрирован: 12.11.2009 11:03
Откуда: Новоуральск. Свердловской обл.

ПРО КЛИЕНТОВ.....Только цензурные выражения...

Сообщение OhranSistemAvto »

Месяц назад ставили на ФИАТ ДУКАТО сигналку...

Вчера приехал с "предьявой", что "руки у нас из ... растут"...

Короче: занимается грузоперевозками. Приехал на какую то базу. Вышел из машины, не глуша ее, с оставленным в замке зажигания ключем (дизель), пультом сигналки закрыл двери и убрел куда-то. Вернулся через время, опять с брелока двери как бы открыл...а ни денег, ни навигатора нет... После того обнаружил, что личинка двери свернута. Ну естественно, сделал вывод, что сигналка установлена коряво, и мы должны возместить ему убытки...Ведь сигналка не заорала".

Когда ему обьяснили, что "так делать не правильно", а есть режим "охраны с заведенным двигателем", извернулся и обвинил нас, что мы ему не рассказали про это. В дальнейшем разговоре, выяснилось, что инструкцию он не то что бы не читал, дак в руки вовсе не брал.... Типа "я в этих технических штучках не разбираюсь, а вы должны были мне о бо всем рассказать"...Месяц назад ставили сигналку на ФИАТ ДУКАТО...

Интересно вот, а куда насос вставлять, чтоб колеса накачать, ему в автосалоне говорили? Или так и будет, в случае прпокола колеса, на спущенном ездить?

Вот как с такими клиентами поступать??? Всем ведь говорим, что бы обязательно читали инструкцию! :wall:

Ваше мнение?
Все, что не делается - к лучшему! Особенно в области инсталляции!
ICQ: 637 863 307
Skype: ohransistemavto
Сайт: http://os-auto.pro
Форум сайта: http://os-auto.pro/forum/
Группа "ВКонтакте": http://vk.com/club35727607
Сергей В.
Администратор - Консультант
Администратор - Консультант
Сообщения: 15494
Зарегистрирован: 26.09.2006 18:08

Re: ПРО КЛИЕНТОВ.....Только цензурные выражения...

Сообщение Сергей В. »

про инструкцию, про детали всякие, написать плакат и повесть в боксе пусть читают, пока ждут машину, если ждут ну вообщем всячески постараться обратить их внимание на плакаты
Аватара пользователя
OhranSistemAvto
Гуру, сторонний специалист
Гуру, сторонний специалист
Сообщения: 379
Зарегистрирован: 12.11.2009 11:03
Откуда: Новоуральск. Свердловской обл.

Re: ПРО КЛИЕНТОВ.....Только цензурные выражения...

Сообщение OhranSistemAvto »

Для плакатов по всем сигнализациям стен не хватит....
Все, что не делается - к лучшему! Особенно в области инсталляции!
ICQ: 637 863 307
Skype: ohransistemavto
Сайт: http://os-auto.pro
Форум сайта: http://os-auto.pro/forum/
Группа "ВКонтакте": http://vk.com/club35727607
Сергей В.
Администратор - Консультант
Администратор - Консультант
Сообщения: 15494
Зарегистрирован: 26.09.2006 18:08

Re: ПРО КЛИЕНТОВ.....Только цензурные выражения...

Сообщение Сергей В. »

неее, не мануалы, а общие слоганы "Обязательно читайте инструкции" и типа того
Аватара пользователя
Василий Х
Великий Гуру
Великий Гуру
Сообщения: 3439
Зарегистрирован: 04.02.2010 17:25
Откуда: Сыктывкар

Re: ПРО КЛИЕНТОВ.....Только цензурные выражения...

Сообщение Василий Х »

А, если бы у него на охране машину обнесли, или угнали. Тоже предъяву прикатил бы?
дум спиро спэро
Сергей В.
Администратор - Консультант
Администратор - Консультант
Сообщения: 15494
Зарегистрирован: 26.09.2006 18:08

Re: ПРО КЛИЕНТОВ.....Только цензурные выражения...

Сообщение Сергей В. »

человек так создан.. виноват кто угодно, только не я, и признать свою ошибку решается не каждый, да вообще единицы...
witlen
Сенсей, сторонний специалист
Сенсей, сторонний специалист
Сообщения: 1609
Зарегистрирован: 01.08.2008 12:56
Откуда: UTC + 12...14 часов) где то там

Re: ПРО КЛИЕНТОВ.....Только цензурные выражения...

Сообщение witlen »

Не...... В наряд-заказе у нас клиент расписывается 2 /ДВА/ раза. Первый раз в том, что он согласен с устанавливаемым оборудованием, ценой и что ему объяснены особенности устанавливаемого оборудования и его эксплуатации. Второй раз что работа выполнена в полном объеме, все работает, плитензий не имеет и ИНСТРУКЦИЮ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ НА РУКИ ПОЛУЧИЛ.
Только так.
Изображение
РОМАНЫЧ48
Гуру, сторонний специалист
Гуру, сторонний специалист
Сообщения: 569
Зарегистрирован: 19.06.2010 22:16
Откуда: ЕЛЕЦ

Re: ПРО КЛИЕНТОВ.....Только цензурные выражения...

Сообщение РОМАНЫЧ48 »

witlen писал(а): ИНСТРУКЦИЮ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ НА РУКИ ПОЛУЧИЛ.
Только так.
:) Как говорил какой то сатирик "у нас пол страны бейсболисты ,хоть у одного был бы мяч"
Быть проще и люди потянутся!
witlen
Сенсей, сторонний специалист
Сенсей, сторонний специалист
Сообщения: 1609
Зарегистрирован: 01.08.2008 12:56
Откуда: UTC + 12...14 часов) где то там

Re: ПРО КЛИЕНТОВ.....Только цензурные выражения...

Сообщение witlen »

после того как просишь показать наряд-заказ. показываешь пальцем в то что инструкцию получил, открываешь инструкцию на определенной странице, тыкаешь носом - подобные претензии отпадают сами собой.
Изображение
Ответить

Вернуться в «Беседка»