Страница 1 из 1

bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 09.04.2020 14:51
Yurik_S
Добрый день!
Без особых причин глюкнул bilarm gsm/gps universal, проявляется тем что при звонке на него он постоянно говорит о величине резервного питания, хотя провод резервного питания я не подключал, и к этому ещё плюсом перестал видеть сообщения от CAN-модуля Saturn MultiCAN-400 mini (сам CAN модуль шину автомобиля распознаёт, судя по кодам которые он выдаёт). Возможно ли это как то полечить или только в сервис?
Спасибо!

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 14.04.2020 12:33
Lew
Добрый день.
Отправляйте модуль в сервис центр, на перепрошивку.

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 14.04.2020 16:14
Yurik_S
Lew писал(а):Добрый день.
Отправляйте модуль в сервис центр, на перепрошивку.
Самостоятельно возможно перепрошить или это секретная процедура?

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 14.04.2020 19:04
Lew
Процедура не секретная, оборудование специфическое потребуется.

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 15.04.2020 9:36
Yurik_S
После перепрошивки есть гарантия что не повторится подобный глюк? И если есть информация о причинах его появления, что бы избежать в будущем. Спасибо!

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 15.04.2020 10:22
Lew
Любая техника рассчитана на определенный срок службы, количество часов работы, количество включений и выключений, так как определяет способность наработки на неисправность практически любой составляющий её элемент, соответственно гарантию, что ваш модуль будет работать вечно, скорее всего ни кто не даст. Определить возможную причину не исправности можно будет только после "вскрытия".

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 15.04.2020 12:41
Yurik_S
Ни кто не говорит о вечности, но это устройство было установлено только осенью 2019 года и по прошествии 6 месяцев выходит из строя, согласитесь что это не нормально, по этому и спрашиваю о вероятности повторной поломки, возможно дешевле будет заменить на что то другое чем ремонтировать с учётом пересылок.

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 15.04.2020 14:11
Lew
В вашем случае работает гарантийный ремонт, и он бесплатный. Решение о замене принимать только вам. Из опыта, у меня на машине данный модуль благополучно отработал порядка 5 лет, пока автомобиль не был продан, так что вероятность не большая.

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 15.04.2020 16:12
Yurik_S
Спасибо!

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 16.04.2020 11:14
Lew
Доброго дня. Попытаемся вам помочь дистанционно, есть способ при котором вы сможете самостоятельно перешить GSM модуль, загвоздка только во времени, необходимый файл с данными, сможем предоставить вам только после окончания карантина в Московском регионе.

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 16.04.2020 16:32
Yurik_S
Добрый день! Хорошая новость! Спасибо, жду окончания карантина!

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 16.04.2020 16:48
Lew
Учтите что это только попытка, ранее такое мы не делали, и сказать с уверенностью, что это поможет, сможем только после карантина.

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 16.04.2020 19:26
Yurik_S
Готов поучаствовать в эксперименте.

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 14.05.2020 13:13
Yurik_S
Lew писал(а):Учтите что это только попытка, ранее такое мы не делали, и сказать с уверенностью, что это поможет, сможем только после карантина.
Доброго дня! up

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 14.05.2020 13:18
Lew
Добрый день.

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 03.09.2020 9:45
Tequilaa
Здравствуйте, можно узнать получилось или нет ?

Re: bilarm gsm/gps universal глюк

Добавлено: 03.09.2020 10:31
Lew
Придется Вам присылать модуль в сервис центр, для обновления, телефон для связи 8-495-788-45-05.